Pega запускает нового помощника на базе генеративного ИИ

Pegasystems Inc., ведущий поставщик платформы AI для принятия решений и автоматизации рабочих процессов, представил Pega GenAI Knowledge Buddy™ — нового помощника, работающего на основе генеративного ИИ. Этот инструмент предназначен для быстрого и лёгкого поиска ответов на запросы клиентов и сотрудников, используя знания из различных баз данных. GenAI Knowledge Buddy отличается защищённостью и дополнительными функциями, обеспечивая доверие и соответствие высоким стандартам.

Сотрудники компаний часто сталкиваются со сложностями при поиске необходимой информации из-за разрозненности и сложности данных. С помощью Pega GenAI Knowledge Buddy они теперь могут задавать вопросы в простой разговорной форме и получать чёткие, аудируемые и точные ответы. Благодаря продуманной системе безопасности и управления, предприятия могут контролировать доступ к информации и следить за прозрачностью её использования.

Pega GenAI Knowledge Buddy позволяет легко интегрировать ответы вашего виртуального помощника в любую систему или цифровой канал, что в итоге повышает эффективность работы сотрудников и улучшает обслуживание клиентов.

ИИ, новинки, технология