Герри Харви ставит на ИИ после неудач с 3D-телевизорами и отставания в онлайн-ретейле

Герри Харви, шеф сети магазинов Harvey Norman, недавно признал свою ошибку, отвергая онлайн-торговлю, которая в итоге стремительно развилась. Ранее он не угадал и с 3D-телевизорами, технологией, которая не прижилась. Теперь Харви полагает, что искусственный интеллект (ИИ) может помочь переломить ситуацию с непривлекательной финансовой отчетностью компании. Вместе с тем, компания столкнулась с падением чистой прибыли на 30% и уменьшением продаж на 6.7%.

Не смотря на оптимизм Харви по поводу ИИ, конкуренты, такие как JB Hi Fi и The Good Guys, уже завоевали рынок мобильных телефонов, ноутбуков и телевизоров, где ожидается рост влияния ИИ. Более того, исследование показало, что большинство покупателей не заинтересованы в использовании ИИ при совершении покупок, высказывая опасения по поводу конфиденциальности данных и сомнения в точности рекомендаций ИИ.

ИИ, ретейл, технологии