Sendbird запускает AI чат-бот для малого бизнеса

Sendbird, ведущая платформа коммуникаций, представила новый AI чат-бот, нацеленный на упрощение обслуживания клиентов для малых и средних предприятий в сфере электронной коммерции и здравоохранения. Этот чат-бот, не требующий программирования, позволяет быстро создавать персонализированные функции общения, включая повышение уровня знаний, интеграцию рабочих процессов и аналитику производительности.

Второй пакет, разработанный для разработчиков, Pro package, облегчает интеграцию с мобильными приложениями и расширяет функциональность за счет сторонних подключений. Связь с Sendbird Desk, системой поддержки клиентов, обеспечивает эффективность и понимание запросов клиентов, улучшая пользовательский опыт и удовлетворенность.

CEO Sendbird, Джон С. Ким подчеркивает важность AI технологий для малого бизнеса, предоставляя им возможность конкурировать с крупными компаниями в области обслуживания клиентов.

ИИ, новости, технология