Salesforce на пути к успеху с AI агентами

В сентябре CEO Salesforce Марк Бениофф объявил о "жестком повороте" к новой платформе AI-агентов Agentforce. Тысячи клиентов на ежегодной конференции компании учатся использовать технологию, позволяющую создавать AI-агентов для автоматизации задач обслуживания клиентов. Бениофф поставил цель – чтобы десятки тысяч клиентов начали использовать продукт к январю 2025 года.

Инвесторы поддерживают его амбиции. После отчетности о квартальных доходах, где было упомянуто Agentforce 80 раз, акции компании выросли на 11%. Тем не менее, уверенность инвесторов не вечна, и теперь Salesforce нужно активно продавать Agentforce, чтобы увеличить доходы.

На сегодняшний день агентский продукт только начинает набирать популярность, и тестирование его спроса станет критически важным для компании.

Salesforce, AI, инвестиции