Могут ли чат-боты на базе ИИ упростить шоппинг в праздничный сезон?

Устали выбирать подарки на праздники? Чат-боты на основе искусственного интеллекта могут помочь, но не стоит ждать от них полной замены вашего участия в выборе.

Многие интернет-магазины внедрили более разговорные версии чат-ботов для улучшения обслуживания клиентов. Эти виртуальные помощники, иногда называемые шопинг-ассистентами, призваны помогать в поиске и сравнении товаров. Например, Amazon представил своего помощника Рафуса, который отвечает на вопросы о товарах, а также предлагает персонализированные рекомендации.

Тем не менее, у технологий есть свои ограничения. Чат-боты всё еще могут делать ошибки, и для них потребуется время, чтобы развиться и стать поистине полезными помощниками для пользователей.

ИИ, шоппинг, праздники