Опрос FIS: Пользователи высказывают условия для доверия к искусственному интеллекту в финансовых услугах

Исследование компании FIS показывает, что почти треть американцев испытывает беспокойство, связанное с применением генеративного искусственного интеллекта (ГИИ) в финансовом секторе. Однако 58% опрошенных готовы принять использование ГИИ банками при выполнении конкретных условий.

Требования к прозрачности и регулированию

Пользователи настаивают на необходимости прозрачности данных (86%), контроля со стороны людей (85%) и регулирования данной сферы законодательством (82%), чтобы укрепить доверие к ГИИ. Вопросы предвзятости систем также волнуют потребителей, многие из них обеспокоены потенциальным гендерным, расовым и возрастным уклоном в работе ГИИ.

Рост доверия с течением времени

По мере адаптации пользователи взглядывают на ГИИ с большим оптимизмом, особенно молодёжь. 60% молодых респондентов согласны позволить ГИИ выбирать инвестиции и кредитные карты за них. Это исследование подчеркивает важность образования потребителей для широкого принятия технологий ГИИ в финансовом секторе.

генеративный, искусственный, интеллект