IndiGo запустила чат-бота на AI для бронирования билетов

В понедельник авиакомпания IndiGo объявила о запуске своего нового чат-бота на базе искусственного интеллекта, 6Eskai, работающего на технологии GPT-4. Этот чат-бот способен выполнять широкий спектр задач: бронировать билеты, предоставлять промо-скидки и регистрировать на рейсы онлайн.

Многоязычная поддержка и удобство в использовании

Разработанный внутренней цифровой командой IndiGo совместно с Microsoft, 6Eskai понимает запросы на 10 различных языках, облегчая бронирование билетов по всей сети. Как заявляет старший вице-президент IndiGo по вопросам клиентского опыта и iFly Сумми Шарма, чат-бот предлагает непрерывную поддержку, быструю и персонализированную помощь в вопросах путешествия, демонстрируя стремление компании к технологическим новшествам и ориентации на клиента.

авиация, чат-бот, ИИ