Apple внедряет genAI в техподдержку

Компания Apple шаг за шагом превращает в реальность концепцию самовосстанавливающихся устройств, разрабатывая инструмент диагностики неполадок на основе генеративного искусственного интеллекта (genAI). В скором времени твой iPhone сможет сам предупредить о возникших проблемах.

Это следующий этап развития искусственного интеллекта в Apple, компания занимается созданием инструмента, похожего на ChatGPT, который получил название «Ask». «Ask» - это специализированный ассистент, обученный на данных технической поддержки Apple. Он предназначен для выполнения узкого круга задач и, предположительно, будет осуществлять диагностику и поиск решений в базе данных компании, имея более широкий контекст понимания по сравнению с обычными поисковыми системами.

Прогресс в области genAI намекает на то, что в ближайшем будущем iPhone сможет самостоятельно контролировать свое состояние и оповещать пользователя о возможных проблемах.

Искусственный, Интеллект, Техподдержка